Descrizione forviante dato che non è cambus e supporto
Descrizione forviante dato che non è cambus e supporto inadeguato
Pessime non sono cambus e assistenza pessima Non acquisterò
Pessime non sono cambus e assistenza pessima
Non acquisterò mai più da loro
[Risposta Xenovision]
Ci dispiace per la sua esperienza.
Durante il checkout è chiaramente indicata la necessità di aggiungere le resistenze specifiche per questo prodotto, tramite un avviso ben visibile in rosso con il messaggio “PER QUESTO PRODOTTO DEVI AGGIUNGERE ANCHE…”. Si tratta di un componente necessario per garantire il corretto funzionamento su alcune vetture. Nel suo caso, l’avviso è stato visualizzato ma non seguito in fase di acquisto.
Le lampadine sono compatibili Canbus sulla maggior parte delle auto, come riportato in descrizione, ma su alcuni modelli specifici, come la 500L, è necessario l’utilizzo delle resistenze, come anche questo indicato in modo trasparente sia nella scheda prodotto che durante il checkout con un messaggio di avviso studiato per richiamare l'attenzione.
Abbiamo reso possibile non acquistare le resistenze per quei clienti che le hanno già acquistate in passato, potendole riutilizzare.
Per quanto riguarda l’assistenza, il nostro supporto ha fornito tutte le indicazioni tecniche utili per risolvere la situazione. Non è stato possibile fornire gratuitamente componenti non inclusi nell’ordine, motivo per cui è stata definita "pessima", ma restiamo fermi sulla nostra posizione di non omaggiare le resistenze e restiamo a disposizione per supportare i clienti con soluzioni corrette e trasparenti.
Buonasera arrivate oggi e montate bella luce ...ma come
Buonasera arrivate oggi e montate bella luce ...ma come descritto da voi x la fiat 500 L c'è il problema dell'errore x almeno queste rimangono accese quando accendo gli annabaglianti e si spenge l'errore ho deciso di tenerle lo stesso