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Se ti accorgi di aver inserito un indirizzo o prodotto errato nell'ordine o di aver dimenticato qualcosa, hai 30 minuti dall'avvenuto accredito del pagamento per annullare l'ordine prima che vada in lavorazione. E' sufficiente cliccare il tasto "Annulla ordine". L'ordine sarà annullato e riceverai un rimborso entro poche ore. Nel frattempo potrai già creare un nuovo ordine con indirizzo e prodotti corretti sul sito.(Quindi se ad es. hai effettuato un ordine saldandolo contestualmente con PayPal o Carta di Credito e ti accorgi di aver commesso un errore, hai tutto il tempo per annullarlo. Non è possibile modificare un ordine una volta creato: puoi però annullarlo e crearne uno nuovo.)

Per bloccare l'ordine entro 30 minuti dal pagamento, clicca su "Account" -> "I miei ordini" e seleziona l'ordine che desideri annullare. Clicca quindi sul tasto "Annulla ordine", e conferma l'annullamento nella schermata successiva: l'ordine verrà bloccato dal sistema. Entro 24 ore verrà effettuato il rimborso. Il rimborso viene processato manualmente in orari di ufficio pertanto è del tutto normale non ricevere rimborsi durante la notte o nel weekend.

Tieni presente che decorsi 30 minuti dall'accredito del pagamento, l'ordine viene inoltrato dal software ad uno dei centri logistici di competenza, e non sarà più possibile bloccarlo o apporre modifiche: il tasto Annulla ordine non risulterà cliccabile.

Xenovision dispone del più grande database al mondo con quasi 3000 auto e 160.000 cartelle specifiche.

Seleziona il tuo modello di auto dal menu "SCEGLI AUTO" (o dal configuratore in homepage), quindi il punto luce desiderato (ad esempio Anabbaglianti, Targa, Frecce, etc): il sito ti mostrerà la Cartella Specifica per quel punto luce della tua auto, creata con tutti i prodotti compatibili e relativi accessori di cui avrai bisogno. Trovi la guida dettagliata sul nostro Helpcenter

Xenovision ti offre tutte le informazioni che cerchi nella descrizione dei prodotti, che rendiamo sempre più chiare e intuitive. Inserendo marca e modello auto, il sito ti indicherà i prodotti compatibili con la tua auto, e dovrai solo scegliere in base alla tua idea di spesa. Tutti i prodotti sono di pari Qualità, ai massimi livelli, e differiscono solo per prezzo e prestazioni. 

Per avere un consiglio sui prodotti compatibili con la tua auto, che potrai scegliere in piena autonomia, usa il menu SCEGLI AUTO e inserisci i dati della tua auto: ti mostrerà tutti i prodotti compatibili e consigliati.

Su molti prodotti è indicato anche quanta luce emettono rispetto alle lampade originali che vanno a sostituire - ad es "2x volte più luce" significa che emettono due volte più luce rispetto alle alogene originali.

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Cerca il badge azzurro che compara la luminosità dei prodotti, ti indica quante volte più luce emette rispetto alle alogene originali. "4,5x più luce" significa ad es. che emette quattro volte e mezzo la luce che emettono le lampadine alogene di serie. "16x più luce" che è sedici volte (sedici!) più luminosa della lampadina a incandescenza che va a sostituire. 

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