|
Di seguito le informazioni sulle Spedizioni e Pagamenti. Per ulteriori domande, non esitare a contattare l'Assistenza Clienti tramite l'area Contattaci.
METODI DI SPEDIZIONE
Tutti gli ordini presso Xenovision vengono evasi a mezzo corriere, salvo dove specificato diversamente. Tutte le spedizioni saranno tracciabili online, e potrà essere fornita prova del documento di spedizione.
Xenovision vanta accordi logistici accuratamente ottimizzati in grado di offrire un servizio di spedizioni :
- RAPIDO: Spedizioni anche in 24h
- EFFICIENTE: Consegna il vostro postino abituale, che vi conosce e sa quando trovarvi a casa.
- ECONOMICO: Spedizioni a partire da 6€ e massimo 15,90 per 30Kg di merce! Nessuno può offrire altrettanto.
- SENZA SPRECHI: 3 tipi di spedizioni e prezzi: pacchi piccolissimi, pacchi medi, e una per pacchi extra-large
A spedizione avvenuta, viene comunicato al cliente il codice di spedizione, così che possa effettuarne la tracciatura GRATUITA sia telefonicamente (n° verde 803.160) sia nline(http://www.poste.it/online/dovequando/). Con i corrieri privati la chiamata è a pagamento, e anche salata.
Nota: Il cliente che non scelga spedizione assicurata è da ritenersi il solo responsabile per eventuali danni o smarrimenti. Il tasso di smarrimento / manomissione è inferiore all'1% dei pacchi spediti.
Abbiamo deciso di affidare tutte le nostre spedizioni a SDA e PosteItaliane, per la straordinaria qualità del servizio che la Business Unit cui ci affidiamo riesce a fornirci. Abbiamo inoltre eliminato il problema fastidiosissimo dei corrieri legato ai costi di giacenza. Se il cliente non è a casa al momento dell'arrivo del corriere, non dovrà spendere cifre assurde per poter recuperare il pacco già dai primi giorni, come invece accade con i corrieri privati.
Non solo: il postino che vi recapita il pacco è lo stesso che vi conosce da anni, per nome, e che sa quando trovarvi in casa o meno. Sono piccole attenzioni che migliorano il servizio al cliente.
COSTO SPEDIZIONI DA XENOVISION ECOSTORE SUL TERRITORIO ITALIANO
- Il costo della spedizione mezzo corriere in 24h è di soli 9,90€ per pacchi fino a 2kg e 5cm di spessore (ad esempio un kit xeno con accessori e luci extra a led).
- Il costo della spedizione mezzo corriere in 72h, ma assicurata e per pacchi fino a 30Kg senza limiti di dimensioni, è di soli 15,90€ (ad esempio per officine,rivenditori e acquisti di gruppo), anche in fermoposta per clienti svizzeri o prossimi al confine italiano.
- Il costo della spedizione mezzo raccomandata in 3-5gg, per buste fino a 0.5Kg, è di soli 6euro (ad esempio per lampadine, led, adattatori, cavetti, minuterie e tutti i piccoli ordini)
METODI DI PAGAMENTO
I metodi di pagamento accettati sono:
- Bonifico Bancario: è possibile versare l'importo totale dell'ordine, sul conto bancario che viene comunicato sia via email che nella pagina di riepilogo ordine, una volta confermato e inviato l'ordine. La spedizione avverrà ad avvenuto accredito (5-7gg).
Non viene applicato alcun sovrapprezzo al totale d'ordine.
- Ricarica PostePay: è possibile, per chi non desiderasse attendere i lunghi tempi di accredito del Bonifico, utilizzare una ricarica PostePay. Può farla chiunque, non occorre essere intestatari di una carta PostePay, occorre solamente un euro e un documento. Si può effettuare in pochi minuti presso un qualsiasi ufficio postale italiano.
Non viene applicato alcun sovrapprezzo al totale d'ordine.
- Pagamento PayPal: per i clienti che desiderassero utilizzare PayPal, è possibile utilizzare questo metodo di pagamento rapido e sicuro. Le commissioni PayPal della transazione sono a carico del cliente (verranno calcolate in automatico, circa il 3%).
Viene applicato un sovrapprezzo del 3% al totale dell'ordine per coprire le tariffe della transazione.
- Contrassegno :per chi desiderasse utilizzare il pagamento in contrassegno, è possibile scegliere questo metodo. Si pagherà direttamente al corriere il totale dell'ordine, in contanti, che vanno preparati prima dell'arrivo del corriere. Il pagamento in contrassegno richiede tuttavia un'autorizzazione da parte dell'amministrazione, che dovrà verificare l'identità dell'acquirente e il domicilio.
Viene applicato un sovrapprezzo di 10€ al totale dell'ordine per coprire le tariffe della transazione. Si consiglia di utilizzare Postepay per non pagare alcun sovrapprezzo.
|
