Di seguito le informazioni sulle Spedizioni e Pagamenti. Per ulteriori domande, non esitare a contattare l'Assistenza Clienti tramite l'area Contattaci.
METODI DI SPEDIZIONE
Tutti gli ordini presso Xenovision vengono evasi a mezzo corriere, salvo dove specificato diversamente. Tutte le spedizioni saranno tracciabili online, e potrà essere fornita prova del documento di spedizione.
Xenovision vanta accordi logistici esclusivi in grado di offrirvi un servizio
RAPIDO: Spedizioni anche in 24h
EFFICIENTE: Se non siete a casa, avrete fino a due tentativi di consegna gratuiti, giacenza gratuita, e potete ritirare il vs pacco a un passo da casa vostra.
ECONOMICO: Spedizioni a partire da 6€ e massimo 15,90 per 30Kg di merce! Nessuno può offrire altrettanto.
SENZA SPRECHI: 3 tipi di spedizioni e prezzi: pacchi piccolissimi, pacchi medi, e una per pacchi extra-large
A spedizione avvenuta, viene comunicato al cliente il codice di spedizione, così che possa effettuarne la tracciatura GRATUITA sia telefonicamente (n° verde 803.160) sia nline (Tasto "Traccia Pacchi" in alto alla pagina). Con i corrieri privati la chiamata è a pagamento, e anche salata.
Nota: Il cliente che non scelga spedizione assicurata è da ritenersi il solo responsabile per eventuali danni o smarrimenti. Il tasso di smarrimento / manomissione è inferiore all'1% dei pacchi spediti.
Vantiamo una straordinaria qualità del servizio di consegna, allo stesso prezzo delle spedizioni standard della concorrenza. Piuttosto che guadagnare sulle spedizioni, preferiamo offrire un servizio di Prima Classe.
Abbiamo eliminato inoltre il problema fastidiosissimo dei corrieri legato ai costi di giacenza. Se il cliente non è a casa al momento dell'arrivo del corriere, non dovrà spendere cifre indecorose per poter recuperare il pacco in giacenza, come invece accade con i corrieri generalmente utilizzati nell'eCommerce.
Non solo: il postino che vi recapita il pacco è lo stesso che vi conosce da anni, per nome, e che sa quando trovarvi in casa o meno. Sono piccole attenzioni che migliorano il servizio al cliente.
COSTO SPEDIZIONI DALLO STORE XENOVISION SUL TERRITORIO ITALIANO
Il costo della spedizione mezzo corriere in 24h è di soli 9,90€ per pacchi fino a 2kg e 5cm di spessore (ad esempio un kit xeno con accessori e luci extra a led).
Il costo della spedizione mezzo corriere in 72h, assicurata e per pacchi fino a 30Kg senza limiti di dimensioni, è di soli 15,90€ (ad esempio per officine,rivenditori e acquisti di gruppo), anche in Fermo Deposito per clienti in Svizzera o vicino al confine italiano.
Il costo della spedizione mezzo raccomandata in 3-5gg, per buste fino a 0.5Kg, è di soli 6euro (ad esempio per lampadine, led, adattatori, cavetti, minuterie e tutti i piccoli ordini) e massimo 8€ per le buste più pesanti.
METODI DI PAGAMENTO
I metodi di pagamento accettati sono:
Bonifico Bancario: è possibile versare l'importo totale dell'ordine, sul conto bancario che viene comunicato sia via email che nella pagina di riepilogo ordine, una volta confermato e inviato l'ordine. La spedizione avverrà ad avvenuto accredito (5-7gg).
Non viene applicato alcun sovrapprezzo al totale d'ordine.
PostePay: è possibile, per chi non desiderasse attendere i tempi di accredito del Bonifico, utilizzare una ricarica PostePay. Può farla chiunque, non occorre essere intestatari di una carta PostePay, occorre solamente un euro e un documento. Si può effettuare in pochi minuti presso un qualsiasi ufficio postale italiano.
Non viene applicato alcun sovrapprezzo al totale d'ordine.
PayPal: per i clienti che desiderassero utilizzare PayPal, è possibile utilizzare questo metodo di pagamento rapido e sicuro. Paypal è considerato il metodo più veloce, rapido e sicuro per effettuare le transazioni online. Se il cliente non riceve la merce ordinata, Paypal gli restituisce la somma spesa.
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